Cabinet de médiation et de conseil RH

Partenaire des entreprises en matière de qualité de vie et des conditions de travail et de prévention des risques psychosociaux.
Spécialiste du développement de la qualité relationnelle et de la résolution de conflits

Nos domaines d'intervention

Nous intervenons dans des contextes de transformation des organisations, de situation de risque psychosocial et de tension au travail, d’initiatives en matière de développement de la qualité de vie au travail au sein des organisations.

Nos services aux entreprises

Analyse de situation de tension au travail

Vous souhaitez aider une équipe qui traverse un contexte relationnel difficile afin de rétablir une ambiance sereine et propice à la qualité du travail. Un audit de situation de tension permettra de clarifier la nature des relations en place, d’identifier et d’agir sur les facteurs organisationnels, managériaux et/ou relationnels à l’origine de la situation.

Médiation

En cas de conflit entre deux ou plusieurs collaborateurs, de dialogue rompu ou dégradé nuisant à leur collaboration et à la qualité du travail, vous pouvez faire appel à nos services pour leur permettre de renouer le dialogue, dépasser leur blocage et favoriser l’émergence d’une solution consensuelle résolutive du conflit.

Diagnostic QVCT et prévention des RPS

Dans le cadre d’une démarche d’amélioration de la qualité de vie au travail et de prévention des risques psychosociaux, nous réalisons un diagnostic des situations de travail et vous apportons conseil et accompagnement dans la mise en place du plan d’actions.

Formation

Afin de permettre à vos collaborateurs de contribuer à une meilleure entente sociale et devenir les acteurs d’une meilleure qualité de vie au travail, nous proposons différents modules autour de la prévention des risques psychosociaux, de l’ingénierie relationnelle et de la communication non violente ainsi que de la gestion de conflit.

Executive coaching

Grâce à notre accompagnement personnalisé, les managers d’équipe prennent le recul nécessaire pour identifier les axes d’évolution à envisager et à incarner afin d’améliorer leur façon d’assumer leur rôle d’encadrant, relever de nouveaux défis et atteindre des objectifs ambitieux, mesurables et concrets.

Coaching d'équipe

Au service de la cohésion et de la performance collective, nos interventions en coaching d’équipe visent à construire les conditions nécessaires à l’échange et au partage d’expériences, soutiennent la créativité, renforcent le sentiment de solidarité et permettent aux équipes de gagner en maturité.

Le cabinet ResoluSens s’inscrit dans une vision de l’entreprise qui allie efficacité économique et prise en compte de l’humain.

Nos engagements

service de proximité,
Rapide et fiable

résultats garantis
par une expertise et une méthodologie éprouvée

tarifs optimisés
et compétitifs

Nos clients témoignent

Après une année difficile durant laquelle j’étais au bord du gouffre, je me suis retrouvée. La médiation a permis de mettre des mots, de dire les choses.
Par son écoute et sa posture, Nathalie notre médiateur, m’a aidé dans cette démarche, à exprimer mes peurs, mes attentes, mes désirs, mes besoins.
Son intervention a permis de débloquer une situation inextricable avec mes deux collègues où plus personne n’était capable de faire le premier pas. Nous avons dépassé le stade consistant à chercher les coupables. Nous avons retrouvé aujourd’hui un but professionnel commun et construisons ensemble.

Merci de nous avoir fait sortir des sentiers battus, voir enlisés, pour aborder la discussion par un autre angle et de m’avoir mise en confiance pour accepter de participer à cette démarche.

Isabelle Marz

Manager service comptabilité
AccorInvest

J’ai fait appel à Nathalie dans le cadre d’une situation de tension au sein d’un de mes services. Après une analyse approfondie, Nathalie a très justement relevé que la cause initiale de cette situation était liée à des problèmes relationnels entre les managers du service.
Nous avons ensuite décidé de mandater Nathalie afin de réaliser une médiation entre les managers.
Bien que très réticents au départ, ces derniers ont finalement apprécié cette démarche constructive qui leur a redonné la volonté de sortir d’un conflit très installé entre eux.
L’intervention d’un tiers de l’entreprise dans cet exercice, leur a permis une prise de recul et la capacité d’accepter qu’une partie des différends ne pouvait être imputée qu’à une seule personne.
Cette prise de conscience les a aidés à se tourner vers des solutions.

J’ai vivement apprécié ma collaboration avec Nathalie dans cette démarche pour son sens de l’éthique, son écoute et son expertise. Elle a apporté une analyse très fine et juste des situations me permettant aussi de réviser un jugement, qui était partiellement construit, sur la situation. Nous avons suivi ses préconisations et depuis son intervention il y a plus d’un an, la situation s’est très notablement apaisée dans le service.

Ingrid Lavaire

DRH
AccorInvest